Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 09/09/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mina Shop, gérée par Aminata Sylla, dont le siège social est situé au 10 ruelle du bois de Neuilly, 93110 Rosny-sous-Bois. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant le site Mina Shop et en passant commande, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

1. Données collectées

Mina Shop collecte différentes catégories de données personnelles lors de vos interactions avec notre site, notamment lorsque vous passez une commande ou vous vous inscrivez à notre newsletter.

Les données que nous collectons peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de transaction : historique de commandes, détails de paiement (cryptés).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations relatives à l’utilisation de notre site.

Nous nous engageons à collecter uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services.

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées par Mina Shop sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement des commandes, expédition des produits, suivi des livraisons, facturation.
Service client : répondre à vos demandes et requêtes, suivi après-vente.
Marketing et communication : envoi d’offres promotionnelles et de newsletters si vous y avez consenti.
Amélioration du site : analyse des performances de notre site et personnalisation de votre expérience utilisateur.

Nous ne traitons vos données personnelles qu’après avoir obtenu votre consentement ou lorsqu’il est nécessaire pour l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, ou la défense d’intérêts légitimes.

3. Partage des données

Mina Shop s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers.

Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les prestataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire pour exécuter les services demandés :

Prestataires logistiques et de livraison : pour assurer l’expédition des commandes.
Prestataires de paiement : pour traiter les paiements sécurisés via notre plateforme.
Partenaires marketing : pour l’envoi d’emails promotionnels si vous avez donné votre consentement.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour Mina Shop. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Nous utilisons des protocoles de cryptage lors des transactions (via SSL) pour garantir la sécurité des données sensibles, notamment les informations bancaires.

Toutefois, malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est entièrement sécurisé. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées par Mina Shop sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données relatives aux commandes : conservées pendant 5 ans, conformément aux obligations légales en matière commerciale.
Données de paiement : ne sont pas conservées, seules les preuves de transaction sont archivées pendant la durée légale de conservation.
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

À l’issue de ces durées, les données seront supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

En tant qu’utilisateur du site Mina Shop, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles détenues par Mina Shop.
Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander que vos données vous soient fournies ou soient transférées à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des raisons légitimes ou pour le traitement à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mina-shop-france.com

Nous répondrons à vos demandes dans un délai d’un mois, conformément aux exigences légales. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite.

Les types de cookies utilisés sont :

Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour mesurer la performance du site et analyser la navigation des utilisateurs.
Cookies marketing : pour vous proposer des contenus adaptés à vos préférences.

Vous avez la possibilité de configurer vos préférences de cookies lors de votre visite sur notre site ou directement depuis les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies.

8. Modifications de la Politique de confidentialité

Mina Shop se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer à la législation ou de l’adapter aux évolutions de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mina-shop-france.com

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10 ruelle du bois de Neuilly, 93110 Rosny-sous-Bois